Retours & Échanges

Chez ODEN, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins botaniques. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Contactez-nous

  Envoyez un e-mail à notre service client avec votre numéro de commande pour initier la procédure de retour.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine pour garantir un transport en toute sécurité.

• 3.
  Expédiez les produits

  Déposez votre colis dans un point de collecte ou un bureau de poste en utilisant l'étiquette fournie ou l'adresse communiquée.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours.