Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins botaniques ODEN.
Où sont fabriqués les produits ODEN ?
Tous nos soins sont 100% naturels et fabriqués en France à partir de plantes cultivées par nos agriculteurs partenaires français pour garantir une fraîcheur et une traçabilité exceptionnelles.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés). La livraison en France métropolitaine prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction totalement sécurisée.
Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Absolument. Nos huiles végétales et soins sont formulés sans additifs chimiques ni parfums de synthèse, ce qui les rend parfaitement adaptés aux besoins des peaux les plus sensibles.